Wie zijn we
De website www.letselschadespecialist.nl is een handelsnaam van Hijink Advocaten gevestigd te Arnhem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34291752. Hijink hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacystatement legt uit hoe HIJINK met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen
Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee een natuurlijke persoon (de betrokkene) kan worden geïdentificeerd of identificeerbaar is. De persoonsgegevens die wij van u kunnen verwerken (d.w.z. van ontvangen en opslaan tot aanpassen, doorsturen en verwijderen), zijn onder meer:
- basisinformatie zoals uw voor- en achternaam, titel, geslacht, het bedrijf waar u werkt of uw functie;
- contactgegevens zoals postadres, (mobiele) telefoonnummer of e-mailadres;
- aanvullende persoonsgegevens zoals identiteitsbewijs, geboortedatum, nationaliteit en huwelijkse staat;
- financiële informatie, zoals uw bankrekeningnummer;
- technische gegevens, zoals uw IP-adres, het apparaat waarmee u onze website bezoekt en de pagina’s die u bekijkt;
- persoonsgegevens die u ons geeft als u bij ons solliciteert, zoals opleidings- en loopbaangegevens;
- alle overige persoonsgegevens die wij van of over u krijgen of die wij zelf kunnen verkrijgen en die wij gebruiken voor de hieronder genoemde doelen.
Met wie we jouw data delen
Wij delen persoonsgegevens met derden, als dat voor de behandeling van een zaak of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting nodig is. Voor de behandeling van een zaak kan het nodig zijn persoonsgegevens te delen in het kader van een gerechtelijke procedure (zoals met een gerechtelijke instantie of (de advocaat van) de wederpartij), het sluiten van een overeenkomst (zoals (de advocaat van) de andere contractspartijen), het declareren van de dienstverlening (zoals aan de Raad voor rechtsbijstand of een verzekeraar) of naar aanleiding van een gerechtelijke uitspraak (zoals een deurwaarder). Bij het voldoen aan een wettelijke verplichting kan worden gedacht aan het melden van ongebruikelijke transacties aan toezichthoudende autoriteiten. HIJINK deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden.
Met wie we samenwerken
HIJINK kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens instructies van HIJINK persoonsgegevens verwerken. HIJINK sluit met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt. HIJINK maakt gebruik van een automatiseerder die de IT-omgeving van kantoor beheert en beveiligt.
Hoe lang we jouw data bewaren
HIJINK bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. HIJINK hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:
- papieren werkdossier: 10 jaar na afronding van de zaak;
- digitaal zaakdossier: 10 jaar na afronding van de zaak;
- (financieel-)administratieve gegevens: 10 jaar na vastlegging van de gegevens;
- gegevens van sollicitanten: 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure;
- bezoekers van de website letselschadespecialist.nl en ontvangers van nieuwsbrieven van HIJINK : 2 jaar na het laatste bezoek aan de website respectievelijk na uitschrijving voor de nieuwsbrief, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan.
Waarom we jouw data bewaren
HIJINK verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het uitvoeren van een overeenkomst van opdracht tot het leveren van juridische diensten en de declaratie voor verrichte werkzaamheden;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft);
- het verkrijgen van gefinancierde rechtsbijstand;
- het onderhouden van contact, door toezending van de kantoornieuwsbrief, uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar een betrokkene zelf om heeft gevraagd;
- het verbeteren van product- en dienstinformatie en het uitvoeren van gerichte marketingacties, teneinde cliënten/doelgroepen van relevante informatie te kunnen voorzien, zonder bij de daarvoor benodigde combinatie en analyse van gegevens bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens te betrekken en zonder individuele cliëntprofielen aan te leggen;
- het evalueren van een bijeenkomst (zoals een workshop of seminar), aan de hand van door deelnemers ingevulde evaluatieformulieren;
- het verbeteren van de kantoorwebsite letselschadespecialist.nl;
- het bijhouden van gebruikersstatistieken. Gebruikersstatistieken van de kantoorwebsite voorzien in informatie over de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website worden bekeken en het klikgedrag. Het gaat om generieke rapportages, die niet herleidbaar zijn tot individuele bezoekers;
- het bewaken van de toegang tot kantoor en het beschermen van vertrouwelijke gegevens.
Als u vragen of klachten heeft
Een betrokkene heeft het recht HIJINK te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. Een betrokkene kan hierover contact opnemen met HIJINK door een e-mailbericht te sturen naar info@letselschadespecialist.nl.
Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop HIJINK persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met HIJINK door een e-mailbericht te sturen naar info@letselschadespecialist.nl. Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
